充值与计费
订单与发票
查看每一笔充值、状态、Stripe 收据,符合条件可申请退款。
/orders 列出账号下所有支付订单:成功的充值、进行中的支付、失败的尝试,以及退款相关记录。
列表里各列在说什么
- 订单号:内部编号,联系客服协助时可一并提供。
- 金额:该笔充值对应的美元数额。
- 支付方式:新订单统一走 Stripe。
- 状态:与控制台展示一致,常见包括待支付、已完成、失败、已取消、已过期,以及退款申请、退款处理中、已退款、部分退款等阶段。
- 创建时间:订单生成时间。
- 收据:支付完成后可打开 Stripe 托管的收据链接。
顶栏可按状态筛选,每页约 20 条。
继续未完成订单
待支付 表示 Stripe 结账会话已创建但尚未付完。会话仍有效时,点 继续支付 可回到 Stripe 完成付款;会话过期后订单会显示为已过期,需要重新发起充值。
取消订单
待支付 订单可以手动取消,取消后不会扣款。已完成的订单不能取消,只能走退款流程。
申请退款
对支持退款的 Stripe 订单,已完成 的充值在符合条件时会出现 申请退款。提交原因后进入退款处理流程;款项按 Stripe 规则原路退回,账户里已消费的对应余额会先冲减。
退款会扣减已使用的余额。如果该笔充值的余额已经消耗在 API 调用上,退款金额会按比例扣减或被拒绝。